同理心的意思是：醫護人員必須要以病人的立場，或病人的病痛為出發點去想問題，而不是從醫學或醫療提供者的角度想問題，這樣才能夠真正解決問題，才能夠付出妳的同理心。舉個例子來說：就不孕症的治療，我們面對的是各式各樣不孕症的病人，這些病人有的人背負著不孕症以外額外的壓力，如：家庭的壓力、婚姻的壓力，甚至因為不孕症所帶來夫妻失和，或不孕症所帶來夫妻感情受到嚴格的檢驗和窘境，因此病人也許來找博元婦產科之前已經找過別的醫療院所沒有治療成功，她的心聲、心靈、身體已經受到創傷，所以我們必須要從病人的角度想問題，這句話說起來容易做起來難，也就是說你必須要有以病人病痛為自己的痛，病人的辛苦為自己的辛苦，病人有什麼樣的壓力你也要有同樣的壓力，這個很難做到，但是一個醫療團隊要有這樣的心情她才能夠處理每一個不孕症病患，因為每一個不孕症病人所面臨的不孕症問題都不一樣，她可能是輸卵管阻塞、可能是先生沒有精蟲必須要透過精子銀行，不過精子銀行意味著他們所生下來的小孩子不是先生的基因遺傳，甚至於有可能要透過卵子捐贈，因此這個太太她可能要面臨她會生一個不是由自己基因遺傳的孩子，雖然自己要懷她十個月，在這些前提之下我們必須要十分謹慎的去處理每個個案，不管是醫療的或心靈層面的，也就是說要把這個病人當作是自己的親友或親人來看待，從這個角度來想問題比較能夠了解病人的壓力所在，也才夠真正幫助到病人，博元婦產科醫療團隊，雖然不敢說100﹪做到這一點，但是我們面對各式各樣不孕症病人來自於全國個個角落，甚至於來自於國外的，西班牙、美國、日本我們都必須要有這種心情，也就是要有同理心，從病人的角度想問題，舉個例子來說：假如一個病人她42歲而到現在都還沒有懷孕，那她面臨的是一個年紀大所影響的卵子的不夠，卵子的品質退化，如果我們一心一意要讓病人懷孕我們必須要告知她：「試管嬰兒或卵子捐贈是一條途徑」但是這卵子捐贈什麼時候開口？跟病人建議，在兩次試管嬰兒失敗之後?或是三次試管嬰兒失敗之後?或是一開始就告知她，這個需要評估病人的心理的感覺，假如一個醫療一心一意要讓病人懷孕，她就想到這些相關的問題，而一次就要讓病人了解，在怎麼忙碌也樣讓病人充分的了解她的問題，以及她所接下來要走的路，醫療團隊要幫她做的治療和策略，這樣讓她一清二楚為了要讓她達到這個目的，可能要花很多諮詢的時間，探討的時間、討論的時間，但是這些如果你有同理心的情況下，這些都不會很辛苦，因為你是在幫自己的親戚、幫助自己的朋友、幫助自己的親人，所以病人一定要有同理心，這是一個醫療團隊特別是不孕症醫療團隊所必須要具備最基本的要求。

作者彰化市博元不孕症試管嬰兒中心         院長蔡鋒博